В третьем квартале текущего года в МЧС Крыма поступило 185 обращений граждан. Из них в письменной форме – 170, в электронной — 15, в том числе через портал Правительства Республики Крым, сообщает пресс-служба МЧС РК, передаёт «Крымское информационное агентство».
Наибольшее количество обращений граждан поступило из Симферополя, Ялты, Алушты, Судака и Евпатории.
Как отмечает Министр чрезвычайных ситуаций Республики Крым Сергей Шахов, основные проблемные вопросы, затрагиваемые в обращениях граждан, поступали по вопросам нарушений требований пожарной безопасности в многоквартирных жилых домах, общежитиях, учреждениях здравоохранения, в гаражно-строительных кооперативах, садовых товариществах, на рынках, при прохождении строительных работ и др. Кроме этого, граждане обращались по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций.
Шахов уточнил, что такая статистика свидетельствует не только о сознательности граждан, тем не менее и о возросшем уровне доверия государственным структурам, в том числе — МЧС Республики Крым.
«В Министерстве пристальное внимание уделяется полноте и качеству ответов на обращения граждан и сокращению сроков их рассмотрения, а также устранению причин, вызывающих повторные и коллективные жалобы, по вопросам, которые имеют возможность и должны разрешаться в Министерстве чрезвычайных ситуаций Республики Крым. Обращения по вопросам, которые не входят в компетенцию МЧС Республики Крым, в установленном законом порядке направлены на рассмотрение по принадлежности в соответствующие инстанции, о чем уведомлены заявители в письмах-разъяснениях» — пояснил Сергей Шахов.
Со слов сотрудников ведомства, увеличение количества обращений граждан в III квартале 2017г. по сравнению с аналогичным промежутком времени 2016 г., связано с поступлением в Министерство чрезвычайных ситуаций Республики Крым обращений по вопросам, связанным с ликвидацией последствий подтоплений в Кировском районе, выплат компенсаций пострадавшим, а также подтверждением факта возникновения чрезвычайной ситуации природного характера на территории городского округа Судак, вызванной схождением грязевого потока.
Также сотрудниками Министерства организована совместная работа с Управлением по работе с обращениями граждан и организации их личного приема Аппарата Совета министров Республики Крым.
Всего с начала 2017 г. в Министерство чрезвычайных ситуаций Республики Крым поступило 423 обращения граждан.
