Читатели «Газеты» жалуются, что им названивают «коллекторы»: требуют выплатить кредит, взятый в банках, какие ушли из Крыма. При этом не объясняют, как и где можно выплачивать займы. Мы попыталась разобраться в ситуации.
Симферопольцы Ирина Петровна и Владимир Михайлович брали кредит в Platinum Bank. В срок платили по займу. По их словам, после того, как банк ушел с полуострова, им стали поступать звонки с киевского номера (04435440ХХ).
– Мне позвонили с неизвестного номера. Не представившись, мужчина стал говорить, что я должна выплатить долг в Platinum Bank,– говорит Ирина Петровна. – Я успела заплатить за апрель и не отказываюсь платить дальше, но как. Теперь на мой номер постоянно звонят, даже судебным разбирательством грозили.
– Первый раз мне позвонили в начале апреля, что у меня долги по кредиту, но я не поверил и бросил трубку, – рассказывает Владимир Михайлович. – 12 апреля поступил ещё звонок с киевского номера. Когда я поинтересовался, кто это, неизвестный просто кинул трубку.
«Газета» позвонила по указанному номеру (04435440ХХ), но на другом конце провода автоответчик женским голосом сказал, что «номер не обслуживается».
«Газета» связалась с Platinum Bank, но они открестились от связи с «коллекторами». Сотрудница банка рассказала, что работники финучреждения могут звонить клиентам и напоминать о задолженностях, но они при этом представляются.
– Если поступают звонки от неизвестных, то лучше связаться с финучреждением, – сказала она.
Также работник банка подчеркнула, что после закрытия Platinum Bank на полуострове все его крымские клиенты могут погашать кредиты в банках-партнерах, какие ещё работают («Надра банк»).
– Если вам позвонил «коллектор», для начала попросите, чтобы он представился, указал должность и организацию, которую представляет, – советует юрист Максим Козин. – Постарайтесь записать разговор. Полностью выслушайте, что вам скажут, если угрожали жизни и здоровью, смело идите писать заявление в милицию. Знайте, никто не вправе требовать от вас по телефону выполнять что-либо. Также свяжитесь с банком.
По словам юриста, по законодательству России и Украины, банки могут продавать кредитные договоры своих клиентов, если это не запрещено договором:
– Но при этом нужно заключить новый. Если кредитор продал права другому, то первый должен известить об этом заемщика. Если клиент банка не получил уведомления, то новый кредитор не может требовать выполнение договора.
