Тренинг-марафон Министерства курортов и туризма РК для горничных, официантов, администраторов, руководителей крымских отелей и санаториев «Крым встречает гостей», организатором которого выступило Государственное унитарное предприятие «Крымский туристский центр», посетили 420 участников, сообщает пресс-служба Минкурортов РК, сообщает издание «Крымское информационное агентство».
Бесплатные семинары прошли в четырех курортных городах полуострова: Саках, Евпатории, Алуште и Ялте.
«В рамках образовательных мероприятий поднимались вопросы гостевого сервиса, выстраивания политики продаж для получения максимального дохода, техник эффективных продаж турпродукта, презентации медицинской услуги, правил поведения горничной в номере и гостевых зонах, правил и стандартных процедур работы с жалобами, а также обучения официантов и стандартов качественного обслуживания гостей»,- отмечается в сообщении.
Также, в ходе семинаров проводились дискуссионные панели с участниками.
Для участия нужно было пройти онлайн-регистрацию, либо зарегистрироваться на месте проведения мероприятия. Участники, подавшие заявление на сайте организатора, получили сертификаты повышения квалификации.
