Специалисты call-центра Государственного комитета по государственной регистрации и кадастру Республики Крым обработали более чем 18500 обращений граждан во втором квартале 2019 года. Про это сообщает пресс-служба Госкомрегистра РК, сообщает издание «Крымское информационное агентство».
По информации пресс-службы, такая цифра превышает показатели аналогичного периода прошедшего года почти в дважды. Больше всего вопросов задают по телефонам «горячей линии» (15671) — 84% от общего количества, после чего — обращения, поступившие на бумажных носителях (1022). В электронном виде, в том числе через социальные сети, сотрудники call-центра проконсультировали граждан около 2 000 раз.
«Потому как в действующем законодательстве систематически проходят изменения граждане обращаются в комитет с просьбами разъяснить им нововведения. В том числе интересуются причинами приостановлений регистрации прав собственности, кроме того, просят объяснить порядок оформления объектов недвижимости по экстерриториальному принципу и задают другие вопросы, касающиеся деятельности Госкомрегистра. Учетно-регистрационная сфера достаточно сложная для понимания гражданами, ранее не сталкивавшимися с такими вопросами. По этой причине в комитете идут навстречу всем заявителям, у которых появляются сложности. Мы систематически проводим личные приемы, ежемесячно выезжаем в отдаленные регионы Крыма и консультируем местных жителей, как говорится, на местах. В том числе руководство комитета еженедельно встречается с гражданами, обратившимися по предварительному заявлению», — помог вспомнить председатель Госкомрегистра Александр Спиридонов.
