В ГУП РК «Крымэкоресурсы» напомнили, что с марта изменились правила обслуживания потребителей коммунальных услуг (физических лиц) по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Об этом сказано на официальной странице предприятия в Facebook, сообщает издание «Крымское информационное агентство».
С 01.03.2020 согласно новым правилам расчеты с абонентами (физическими лицами) производит организация — Крымский Республиканский Единый информационно-расчетный центр (КР ЕИРЦ).
Прием юридических лиц ведется в штатном режиме.
КР ЕИРЦ осуществляет:
- Расчеты по начислениям и сверку оплаты за оказанные услуги по обращению с ТКО;
- Перерасчет сумм, подлежащих оплате потребителями;
- Изменение, уточнение информации о потребителях, их количестве;
- Изменение объема коммунальной слуги по обращению с ТКО, тарифов и нормативов;
- Изменение, уточнение адресной части жилых помещений, домовладений и т.п.;
- Учет и обработку информации об оплатах совершенными потребителями за коммунальную услугу по обращению с ТКО;
- Взаимодействие с Департаментом труда и социальной защиты населения по вопросу расчета и начисления льгот;
- Расчет и начисление пени (процентов) за несвоевременную оплату потребителями предоставленной коммунальной услуги по обращению с ТКО;
- Абонентское сопровождение потребителей при помощи: диспетчерской службы по приему звонков потребителей, онлайн консультирования, личного приема в структурных подразделениях, прием и рассмотрение письменных обращений по вопросам начислений и оплаты услуг по обращению с ТКО;
- Доставку платежных документов потребителям;
- Выдачу справок о наличии/отсутствии задолженности у потребителя, историю начислений и оплат;
Телефон контактного центра Крымского республиканского ЕИРЦ:
+7 (3652) 79 98 98
Контактный центр осуществляет устное консультирование потребителей с 8:00 до 17:00 с понедельника по четверг, пятница — с 8:00 до 16:00.
Стоимость входящих звонков согласно тарифам вашего оператора.
e-mail: [email protected]
Адреса территориальных отделений:
г. Симферополь ул. Крымская, 4а, 1 этаж
г. Симферополь ул. Крымских партизан, 13, тел.: +7 978 973 50 56
г. Симферополь ул. Гурзуфская, 5, окно 12
г. Армянск ул. Генерала Васильева, 2
г. Бахчисарай ул. Кооперативная, 6 тел.: +7 978 913 28 57
г. Белогорск ул. Чобан — Заде, 2 «а»
Бахчисарайский р-н, с. Куйбышево ул. Ленина, 30
г. Джанкой ул. Свердлова, 30 тел.: +7 978 902 69 21
г. Керчь ул. Голощапова, 14 тел.: +7 978 913 28 55
г. Красноперекопск ул. Менделеева, 1 тел.: +7 978 913 28 61
пгт. Ленино ул. Трудовая, 8 тел.: +7 978 913 28 54
пгт. Раздольное ул. Гоголя, 100
пгт. Партенит ул. Парковая д. 1
г. Саки ул. Новоселовское шоссе 5А тел.: +7 978 913 28 91
Сакский р-н., пгт. Новофедоровка ул. Героев, 2б тел.: +7 978 913 28 52
Сакский р-н., с. Крымское ул. Дачная 5, кор. А
пгт. Советский ул. Первомайская 9, 2 этаж
г. Феодосия ул. Гарнаева, 67A
г. Феодосия ул. Симферопольское шоссе, 24В, каб. 2-Н тел.: +7 978 903 05 20
пгт. Черноморское ул. Димитрова, 6а тел.: +7 978 913 28 53
г. Щелкино здание 13 тел.: +7 978 913 28 56
