Абоненты крымского мобильного оператора стали чаще пользоваться сервисами самообслуживания. Об этом сообщает пресс-служба компании ООО «КТК ТЕЛЕКОМ» (ТМ «Волна мобайл»), передаёт «Крымское информационное агентство».

К сервисам самообслуживания относятся личный кабинет и мобильное приложение, в которых абоненты могут самостоятельно управлять своим номером и следить за расходами на мобильную связь.

Наибольшей популярностью у абонентов пользуется мобильное приложение. По данным «Волна мобайл» им ежедневно пользуются не менее 9000 абонентов, всего же количество пользователей данного сервиса превышает 130 тысяч человек.

Востребованность данного сервиса в компании объясняют тем, что мобильное приложение «Волна мобайл» имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, который позволяет одним кликом посмотреть свой номер телефона, узнать тариф и его характеристики, проконтролировать подключенные услуги проверить остаток трафика, пакетов минут и SMS и другие возможности.

«Стоить отметить, что крымчане очень чутко относятся к новым разработкам в области технологий – значительный всплеск скачиваний мобильного приложения произошел в июне, когда в приложение добавили графический виджет и мультиаккаунт (возможность управлять сразу несколькими номерами). Это говорит о том, что   наши абоненты имеют значительный клиентский опыт и внимательно следят за возможностями мобильных сервисов», — рассказали в компании.

Мобильный оператор отмечает, что, как любая крупная клиентоориентированная компания, готов и в дальнейшем идти на встречу пожеланиям крымских абонентов и развивать свои услуги и сервисы в соответствии с пожеланиями крымчан и современными стандартами телекоммуникационной отрасли.

«Мы первые среди крымских операторов создали сервисы самообслуживания и продолжаем их развивать. Только в этом году мы планируем еще два обновления мобильного приложения, которые улучшат впечатления абонентов от его использования», — сообщает пресс-служба компании.