Представители органов правопорядка каждый день публикуют статистику обманутых жуликами россиян. К сожалению, мошенников становится все больше, а на их схемы ведутся порой даже незаурядные пользователи интернета. Если всё же беда случилась, и данные утекли в руки злоумышленников, необходимо срочно предпринять меры, сообщает издание «Комсомольская Правда».

1. Проверяем кредитную историю

Это первое, что необходимо сделать, чтоб проверить, не «повесили» ли на вас кредиты, про которые вы не знаете. Смотреть, все и в порядке с кредитной историей необходимо даже для профилактики, а не только после встречи с мошенниками. Итак, запросить свою можно, обратившись в Бюро кредитных историй (БКИ). Банки и все финансовые организации обязаны отправлять туда данные по каждому кредиту или займу. Тем не менее действующих БКИ в стране несколько. И чтобы узнать, в каком из них хранятся именно ваши данные, необходимо сделать запрос в Центральный каталог кредитных историй. А потом зайдите на Госуслуги и оформите запрос в бюро, среди которых хранятся ваши данные. Бесплатно это можно сделать два раза в год, за остальные придется платить. В документе, который пришлют в ответ, будут указаны детали по каждому займу: где, когда и на какую сумму он был взят. Также будет указано количество незакрытых кредитов и общий объём долги.

2. Обращаемся в полицию

Если в присланном отчете вы увидели, что в списке числятся займы, которые вы не оформляли, скорее подайте заявление в полицию. Укажите все сведения о кредите и дайте как можно больше показаний, указывающих, что его оформили не вы. Это имеют возможность быть выписки из банковских счетов, на которые якобы должны были поступить заемные средства. Также, вы могли быть в отъезде, когда был оформлен кредит. Алиби имеют возможность послужить билеты на автобус или поезд. Если теряли паспорт и уже заявляли об этом в полицию, приложите справку. Ещё одна лазейка: посмотрите в выписке из БКИ, какой номер телефона был использован при оформлении займа. Если не ваш, можно приложить справку от оператора мобильной связи. Заявление в МВД лучше отдавать лично, посетив ближайшее отделение. Так его рассмотрят быстрее, чем через окно обращений на официальном сайте ведомства.

3. Блокируем банковскую карту

Позаботьтесь о цифровой безопасности: поменяйте пароли от аккаунтов в соцсетях, смените код доступа в мобильное приложение, а ещё — заблокируйте старую карту. Деньги на счете останутся нетронутыми, списать их никто не сможет. В тот же день можно перевыпустить новую банковскую карту, в то же время, средства будут в сохранности.

4. Обращаемся в банк или микрофинансовую организацию (МФО)

В отчете БКИ указано, где именно был оформлен кредит. И после визиты отделения МВД необходимо, конечно же, обратиться и в кредитную организацию. Отправьте претензию, опишите всю ситуацию и приложите все вероятные документы, которые доказывают, что не оформляли кредит. Подойдет та же выписка из банка, подтверждающая, что кредитные деньги на ваш счёт не поступали. А если при оформлении займа был указан не ваш номер телефона, можно также приложить справку от мобильного оператора. В обращении попросите аннулировать кредитные обязательства и скорректировать БКИ. Плохая кредитная история может быть причиной для отказа в ипотеке или в потребительском кредите. Тем не менее, к сожалению, обращение к кредиторам не всегда гарантирует успех. Будьте готовы к тому, что кредит имеют возможность и не аннулировать.

5. Следующий шаг: обращение к регулятору

Бывает и так, что банки не желают отвечать на обращения, а ваши деньги продолжают списывать в счёт погашения кредита. В этом случае стоит подать жалобу регулятору — в Центробанк РФ. Направляйте обращение через онлайн-приемную на сайте ЦБ. Регулятор запросит отчет о работе с обращением и укажет кредитору на нарушение прав потребителя. Если банк не прислушается, то рискует получить административное наказание. Тем не менее Центробанк не может обязать кредитора списать долг. Это возможно только по решению суда. По этой причине соберите весь пакет документов по договору кредита или займа и подайте иск в суд на кредитора. Сошлитесь на то, что договор заключил мошенник, а подписывали его не вы. Чтобы проверить подпись, суд назначит графологическую экспертизу. Если инстанция вынесет решение списать долг, деньги прекратят списываться с вашего счета.

КАК СЕБЯ ОБЕЗОПАСИТЬ?

- Сканы паспорта, СНИЛСА, ИНН и прочих важных документов не отправляйте в соцсетях.

- Проверяйте сайты, на которых вводите личные данные и cvv код от карты. В адресной строке должен быть значок закрытого замка. Это значит, что соединение защищено. Особенно внимательно относитесь к данным, которые вводите в онлайн-магазинах и на сайтах маркетплейсов.

- Не давайте паспорт в залог и не позволяйте снимать копию, если на то нет надобности. Всегда уточняйте, достаточно ли просто предъявить документ.