В 2013 году в Министерство социальной политики АР КРЫМ обратилось около 5 тысяч граждан. Об этом на заседании Коллегии Министерства сообщила начальник управления организационной и аналитической работы Мария Храпаль.
В сравнении с 2012 годом количество обращений сократилось на 10%. Это связано с тем, что ведомством и управлениями труда и социальной защиты населения активно проводится разъяснительная работа. Чаще всего за разъяснениями обращаются жители Симферополя, Ялты, Евпатории и Джанкойского, Бахчисарайского, Симферопольского, Красногвардейского районов. Больше всего граждан интересуют вопросы предоставления государственной социальной помощи, пенсионного обеспечения, материальной помощи, назначения субсидий.
Первый заместитель Министра Ирина Кручек отметила, что ведётся активная работа по консультациям с общественностью. Это дает возможность обсуждать проекты программ и изучить общественное мнение граждан.
«Правительство должно прислушиваться к критике для повышения эффективности своей работы. Сейчас у нас идёт изучение общественного мнения по работе «мобильных социальных офисов». Всего за год мы планируем провести публичное обсуждение около 10 актуальных вопросов», – сказала Ирина Кручек.
Также в ходе заседания был принят план Коллегии на 2014 год и рассмотрен вопрос определения и перевода в интернатные учреждения 7 граждан.
